¿Necesitas grabar una conversación y no sabes qué aplicación usar o si es legal?
Si es así, esta guía es para ti.
En ella, cubrimos las mejores formas de grabar una conversación en persona y las cosas que debes considerar antes de presionar grabar.
Ten en cuenta que podría haber consecuencias legales por grabar una conversación ilegalmente (desplázate hacia abajo para ver un resumen de la ley).
En Plaud, diseñamos grabadoras de voz y dispositivos de grabación con IA que capturan conversaciones en persona, en línea y por teléfono. Saber la mejor manera de grabar una conversación es literalmente nuestro trabajo.
En esta guía, explicaremos cómo grabar una conversación de varias maneras populares, incluyendo:
- Con una grabadora de voz física, como Plaud
- Con software de grabación de llamadas o reuniones
- Con la grabadora incorporada en un teléfono
También cubriremos dispositivos, aplicaciones, casos de uso comunes y las leyes que debes entender sobre privacidad y consentimiento.
Cómo grabar una conversación (respuesta rápida)
La mejor manera de grabar una conversación depende de dónde tenga lugar la conversación y de lo que pienses hacer con la grabación después.
En la mayoría de las situaciones, estas son las mejores maneras de grabar una conversación:
- Usa una grabadora de voz física: Esta es la opción más versátil para grabar llamadas telefónicas, reuniones en persona, entrevistas, reuniones en línea y cualquier situación en la que la calidad del audio sea una prioridad. Las grabadoras de hardware son más confiables que las aplicaciones y no dependen de WiFi ni de permisos de plataforma. En este caso, recomendamos Plaud Note (¡sorpresa!).
- Usa software de grabación de llamadas o reuniones: Las grabadoras basadas en software funcionan bien para Zoom, Microsoft Teams y algunas conversaciones telefónicas, pero pueden estar limitadas por los permisos de las aplicaciones, los sistemas operativos y la disponibilidad de internet. También puedes grabar llamadas entrantes usando la aplicación Google Voice. Ten en cuenta que está limitada solo a llamadas entrantes en una cuenta personal de Google Voice.
- Usa la grabadora incorporada de tu teléfono: Esta opción es adecuada para notas rápidas o recordatorios personales, pero no para llamadas, conversaciones grupales o cualquier cosa que necesites consultar más adelante. La calidad del audio no es excelente y te quedarás con archivos sin procesar (sin estructura ni resúmenes).
Antes de grabar cualquier cosa, también debes consultar la ley. Algunos estados son estrictos con la obtención del consentimiento de las personas que grabas. Discutiremos los aspectos legales con más detalle a continuación.
Cómo grabar una conversación en 5 pasos
Los pasos a continuación te guían a través del proceso de grabación de una conversación de manera legal y efectiva. Sigue nuestros consejos para hacer grabaciones claras que puedas usar más adelante.
1. Comprende la ley
Antes de pensar en dispositivos o aplicaciones, necesitas saber si la grabación es legal en tu situación. Aquí es donde la mayoría de las personas se equivocan, generalmente asumiendo "está bien grabar a otros si soy parte de la conversación" (eso no siempre es cierto).
Las leyes de grabación dependen de dónde te encuentres, quiénes estén involucrados y si es una conversación privada o no. Asegúrate de consultar las leyes de grabación de tu estado antes de grabar a alguien.
¿Es legal grabar conversaciones?
Es legal grabar conversaciones siempre que sigas las leyes locales con respecto al consentimiento. Eso depende de tu estado o país y de la naturaleza de la conversación.
Las leyes de grabación se basan en el consentimiento, por lo que la legalidad depende de si las personas involucradas en la conversación aceptan ser grabadas. Además de eso, los tribunales a menudo consideran si las personas involucradas tenían una expectativa razonable de privacidad.
Analicemos estas consideraciones legales con más detalle.
Consentimiento de una sola parte
En los estados de consentimiento de una sola parte, solo una persona en la conversación necesita aceptar la grabación. Esa persona puedes ser tú.
La mayoría de los estados de EE. UU. son estados de consentimiento de una sola parte, incluidos Texas, Nueva York y Washington, D.C. (hay alrededor de 38 estados en total).
En estos lugares, es legal grabar una conversación sin el consentimiento de la otra persona siempre que seas parte de la conversación. Sin embargo, esto no anula otras reglas, como las expectativas de privacidad o las políticas de la plataforma.
Consentimiento de dos partes (todas las partes)
En los estados de consentimiento de dos partes o de todas las partes, todos los involucrados deben aceptar la grabación antes de que la inicies. Hay alrededor de 12 de estos estados, incluidos Florida, California e Illinois.
Eso significa que debes informar claramente a la otra persona o personas y obtener su permiso explícito.
Grabar sin consentimiento en estas áreas puede llevar a multas, demandas civiles o cargos penales.
Expectativa razonable de privacidad
Las leyes de consentimiento no existen en el vacío. Incluso en áreas de consentimiento de una sola parte, la grabación puede ser ilegal si la otra persona tiene una "expectativa razonable de privacidad".
Esto se refiere a situaciones en las que generalmente se asume la privacidad, como conversaciones en una oficina privada, un entorno médico o una sesión de terapia.
Debes obtener permiso para grabar en estas situaciones, independientemente de las leyes generales de consentimiento de tu estado.
Cuándo no puedes grabar una conversación
Casi siempre es ilegal grabar conversaciones en estas situaciones:
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Estás grabando una conversación de la que no formas parte (esto infringe las leyes de escuchas telefónicas)
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La conversación tiene lugar en un entorno privado con una clara expectativa de privacidad
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La grabación está prohibida por las políticas del lugar de trabajo, los contratos o los términos de la plataforma
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La grabación está destinada al acoso, la vigilancia o el uso indebido
Para fines legales, establece como política informar siempre a las personas que estás grabando y obtener su consentimiento antes de comenzar.
2. Determina tu tipo de conversación
El siguiente paso es averiguar qué tipo de conversación necesitas grabar. ¿Es una entrevista en una oficina cerrada? ¿Una charla en un lugar público? ¿Hay más de dos oradores?
Los diferentes tipos de conversación conllevan diferentes límites técnicos y consideraciones legales.
El método correcto para grabar una nota de voz puede quedarse corto si lo usas para grabar una reunión grupal.
Aquí están los diferentes tipos de conversaciones y cómo grabarlas.
Llamada telefónica
La mejor manera de grabar una llamada telefónica es con un dispositivo de grabación físico que tenga un tipo especial de micrófono llamado micrófono de captación de voz (VPU). Esto te permite capturar llamadas telefónicas sin tener que cambiar a manos libres.
Los dispositivos de grabación Plaud están construidos con dos micrófonos MEMS y un VPU, para que puedas cambiar fácilmente de la grabación tradicional a la grabación de llamadas telefónicas.
Intentar grabar llamadas telefónicas usando otros métodos es más difícil de lo que piensas. Las herramientas basadas en software son en su mayoría inútiles, y la grabación directamente desde tu teléfono a menudo está restringida (muchos teléfonos y operadores bloquean por completo la grabación de llamadas salientes y entrantes).
Si planeas grabar llamadas regularmente, generalmente necesitarás un software de grabación de llamadas diseñado para tu dispositivo o una grabadora de hardware como Plaud Note.
Grabar en iPhone
Los iPhones no permiten la verdadera grabación de llamadas a nivel del sistema, pero puedes grabar llamadas de iPhone fácilmente usando un dispositivo físico de grabación de llamadas como Plaud.
Los usuarios de iPhone también pueden usar aplicaciones de grabación de llamadas, pero estas dependen de soluciones alternativas como fusionar llamadas o enrutar el audio a través de servicios de terceros. Estas pueden funcionar, pero son engorrosas. También plantean consideraciones de consentimiento y privacidad, especialmente si hay una aplicación de terceros involucrada.
Grabar en Android
Grabar llamadas en Android es más fácil que en iPhone, pero aún es inconsistente. Algunos dispositivos admiten la grabación de llamadas y otros no. Y para hacer las cosas aún más molestas para ti, las actualizaciones del sistema operativo y las leyes regionales pueden deshabilitar funciones sin previo aviso.
Ojalá esto fuera lo único molesto que tuvieras que tener en cuenta, pero no lo es.
Incluso cuando la grabación de llamadas está disponible, la calidad de audio y la confiabilidad dependen de la tecnología del teléfono inteligente, que varía según el modelo de teléfono.
Para una grabación de llamadas confiable usando un dispositivo Android, necesitas usar un dispositivo de grabación físico con un micrófono VPU.
Reunión en línea (Zoom, Teams, etc.)
Grabar reuniones en línea es bastante fácil, ya que existen muchas herramientas populares para grabar conversaciones en línea.
Las reuniones en línea suelen ser las más fáciles de grabar porque muchas plataformas (como Zoom y Google Meet) incluyen funciones de grabación integradas. Estas herramientas te ayudan a grabar audio y lo que ves en tu pantalla. También vienen con herramientas para gestionar el consentimiento.
Dicho esto, a veces el anfitrión de la reunión necesita habilitar la grabación, y las políticas de la empresa pueden anular las preferencias personales. Dependiendo de los permisos de la aplicación, es posible que necesites usar una grabadora de reuniones separada (software o hardware) para grabar.
Para obtener más información sobre esto, consulta nuestras guías sobre cómo grabar reuniones de Zoom y cómo grabar reuniones de Teams.
Conversación en persona
La mejor manera de grabar conversaciones en persona es con una grabadora de voz física, porque están hechas para casos de uso reales. Usar un dispositivo de hardware (¡como el nuestro!) te proporcionará la mejor calidad de audio y acceso a más funciones de análisis de IA que cualquier otro método.
El micrófono incorporado de tu teléfono no es tan bueno como los micrófonos de una grabadora de hardware, especialmente para conversaciones grupales. Muchas aplicaciones de grabación de llamadas también tienen modos de grabación en persona, pero no se recomiendan porque dependen del micrófono de tu dispositivo.
Cuando se tiene una conversación en persona, la calidad de la grabación de audio depende de la calidad del micrófono, la ubicación del micrófono, la acústica de la sala y la cantidad de personas que hablan. Recuerda colocar tu dispositivo de grabación a una distancia equidistante entre los oradores e intenta grabar en lugares sin mucho ruido ambiental.
Para obtener más información al respecto, consulta nuestro artículo sobre el uso de un tomador de notas de IA para reuniones en persona.
Grabación secreta
Los dispositivos de grabación físicos pequeños o discretos son los mejores para la grabación secreta. Pero ten mucho cuidado aquí. Grabar en secreto te expone a riesgos legales, incluso cuando grabas en tu propia propiedad.
Si estás considerando grabar a otros en secreto, verifica la ley o, mejor aún, habla primero con un abogado.
3. Elige tu software, aplicación o dispositivo de grabación
Ahora es el momento de elegir una herramienta que se adapte a tu situación de grabación. La herramienta que uses puede tener un gran impacto en la calidad de tus grabaciones.
La mayoría de los problemas de grabación ocurren en realidad después de la grabación, cuando te das cuenta de que tus archivos son un desastre, tus grabaciones son difíciles de descifrar o no puedes distinguir quién está hablando en una conversación grupal.
La herramienta adecuada puede ayudar a resolver estos problemas. Analicemos las principales opciones.
Tomadores de notas de IA
Los tomadores de notas de IA son herramientas que graban conversaciones y generan automáticamente transcripciones, resúmenes y notas con IA. Estas herramientas pueden ser basadas en software o basadas en hardware (como Plaud).
Los tomadores de notas de IA de software son populares para reuniones en línea y trabajo remoto porque se integran con plataformas como Zoom o Google Meet. Pero generalmente requieren acceso a Internet y vienen con restricciones como límites de tiempo de reunión. Tampoco son ideales para conversaciones en persona a menos que todos tengan un micrófono.
Los tomadores de notas de hardware son más versátiles. Puedes usarlos sin conexión y no tienen restricciones. Pero no toman notas en tiempo real como algunos servicios basados en software. En cambio, se sincronizan con una aplicación una vez que finaliza la grabación.
Aquí está nuestro ranking de los mejores tomadores de notas de IA en el mercado actual.
Dispositivo de grabación de voz con IA
Estos son grabadores de hardware diseñados específicamente para capturar conversaciones, incluyendo llamadas en persona, en línea y telefónicas.
No dependen del sistema operativo de tu teléfono ni del software de reuniones, por lo que son más fiables en entornos reales. Se utilizan comúnmente para reuniones, entrevistas, conversaciones médicas, llamadas de ventas, conferencias y otras situaciones en las que la claridad es importante.
Un ejemplo es nuestro Plaud Note Pro, que graba audio y luego se sincroniza con una aplicación de grabadora de voz para convertirlo en transcripciones y notas buscables.
Minigrabadora de voz
Las minigrabadoras son dispositivos discretos y sin conexión que capturan audio y almacenan grabaciones como archivos. Las recomendamos para cualquiera que necesite grabar sobre la marcha o sin usar las manos.
Son asequibles y fáciles de usar, y algunas vienen con funciones de IA para ayudarte a mantenerte organizado. Por ejemplo, la Plaud NotePin S portátil es una pequeña grabadora de voz portátil, pero aún incluye todas las funciones de IA de Plaud, como transcripción de IA, resúmenes y notas.
Aplicaciones de grabación de voz
Las aplicaciones de grabación de voz incluyen grabadoras de teléfono integradas y aplicaciones de grabación básicas.
Una aplicación de teléfono sencilla está bien para notas de voz rápidas o recordatorios personales. Pero para llamadas, conversaciones grupales o cualquier cosa que necesites buscar más tarde, probablemente causarán dolores de cabeza. La calidad del audio es inconsistente y te quedan grabaciones sin procesar y sin estructura.
Algunas herramientas, como Google Voice, pueden grabar ciertos tipos de llamadas, pero la disponibilidad y la legalidad dependen de tu ubicación y la configuración de las llamadas.
4. Grabar audio
Ahora es el momento de empezar a grabar. Esta parte es bastante sencilla, pero unos pequeños errores aquí pueden arruinar una conversación que de otro modo sería útil.
Asegúrate de que todos sepan que estás grabando, y presiona grabar antes de que comience la conversación. Por favor, por favor, por favor, no presiones detener grabación y reinicies a mitad de la conversación. Esto llevará a la pérdida de contexto o audio incompleto.
Aquí tienes algunos consejos para capturar una mejor calidad de audio al grabar conversaciones:
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Coloca el micrófono lo más cerca posible de los oradores
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Evita colocar teléfonos o grabadoras en superficies blandas que amortiguan el sonido
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Reduce el ruido de fondo cuando puedas
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Intenta no hablar por encima de otros oradores
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Para conversaciones grupales, coloca la grabadora en el centro
5. Sube, transcribe y usa la grabación
Grabar la conversación es la parte fácil. Obtener audio que puedas escuchar claramente y realmente usar es más difícil. Si el audio simplemente se queda en tu dispositivo, no importa lo que hayas capturado.
Después de grabar, sube el archivo a la nube o sincronízalo con el software que estés utilizando. Si no estás utilizando una aplicación de grabación, ese es tu primer problema. Sin ella, te quedarás con archivos de audio sin procesar y sin forma de procesar la información.
Software como la aplicación Plaud transcribe, resume y transforma automáticamente el audio en notas con capacidad de búsqueda. Convertir el audio en texto facilita la revisión, el intercambio y la consulta posterior sin tener que volver a reproducir grabaciones largas.
A partir de ahí, puedes extraer puntos clave, elementos de acción o decisiones importantes. Esto facilita mucho el uso de la conversación para seguimientos, documentación o registros.
Cómo grabar una conversación con Plaud
Dado que sigues aquí y necesitas grabar una conversación, queremos recomendarte que utilices nuestros dispositivos Plaud. Más de 1.5 millones de profesionales en todo el mundo utilizan nuestros dispositivos de toma de notas con IA para grabar reuniones en línea y en persona para una variedad de casos de uso.
Con Plaud, puedes grabar conversaciones dondequiera que ocurran, incluidas llamadas telefónicas, conversaciones en persona, reuniones de negocios, reuniones virtuales y más.
Todo es bastante simple.
No hay límites ni restricciones, y a diferencia de las aplicaciones de grabación basadas en software, no verás bots molestos en tu pantalla.
Simplemente graba la conversación en tu dispositivo Plaud. Tiene 64 GB de espacio de almacenamiento interno. Después, sincroniza con la aplicación Plaud, donde el audio se transcribe y organiza automáticamente en notas.
Aquí tienes una guía rápida paso a paso:
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Prepárate: coloca Plaud entre los oradores (o colócalo en tu teléfono usando la funda MagSafe para grabar llamadas telefónicas).
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Obtén consentimiento: Dile a los participantes de la conversación que vas a grabar y pregunta si está bien.
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Comienza a grabar: Mantén presionado el botón de grabación hasta que sientas una sola vibración.
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Detén la grabación: Mantén presionado el botón de grabación hasta que sientas dos vibraciones.
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Sincroniza con la aplicación Plaud: Abre la aplicación Plaud para sincronizar de forma inalámbrica. Plaud transcribirá, resumirá y generará notas automáticamente basándose en tus grabaciones.
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Revisa y edita: Edita tus notas, agrega nombres de oradores, agrega imágenes (diapositivas, fotos, etc.) y deja comentarios.
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Exporta y comparte: Comparte tus notas directamente o conéctate con las herramientas que usas todos los días a través de Zapier, como Notion, Slack y Google Workspace.
Plaud es probablemente la forma más conveniente de grabar cualquier tipo de conversación. El audio sale nítido gracias a nuestra configuración de doble micrófono, y obtienes toneladas de funciones de IA para ayudarte a organizar el audio en notas.
Solo tienes que pagar por el dispositivo Plaud en sí. Luego obtienes el 100% de sus funciones de IA + 300 minutos de transcripción al mes de forma gratuita.
Si quieres aprovechar al máximo tus grabaciones de conversaciones, necesitas Plaud.
