Política de pagos de Plaud

Formas de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
  • Tarjetas (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB)
  • PayPal
  • Venmo
  • Google Pay y Apple Pay (solo disponible para pago con iPhone y iPad)
  • Klarna & Afterpay
  • Shop Pay

Notas:
  • Al completar el pago con una tarjeta de crédito/débito, se obtendrá una autorización temporal para cobrarle a tu cuenta. La deducción real se producirá cuando se envíe tu pedido o al expirar la retención de autorización temporal (6 días naturales), lo que ocurra antes.
  • No se permiten combinaciones de métodos de pago: cada transacción debe completarse con una sola tarjeta de pago por pedido.
  • Si se produce una disputa con PayPal antes del envío, PayPal retendrá el pago, lo que nos obligará a retener el pedido. Resuelve la disputa para proceder con el pedido.
  • Para tu protección, los pedidos están sujetos al procedimiento de verificación. Es posible que se te pida que verifiques que eres el propietario de la tarjeta o que la información del pedido es legítima. Plaud AI se reserva el derecho de rechazar un pedido si el pedido o la información de pago no son verificables. Si es así, se emitirá un reembolso a través del mismo método que utilizaste para realizar tu pago.
  • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico support@plaud.ai si encuentras algún problema relacionado con los pagos.

¿Me cobrarán extra por comprar productos de Plaud AI?
Depende de tu método de pago. Si utilizas una tarjeta bancaria internacional, el precio final podría cambiar ligeramente debido a los tipos de cambio de divisas. Tu banco o proveedor de tarjetas también puede agregar cargos por transacciones internacionales. Estos cargos adicionales no se muestran en nuestro sitio web, y no somos responsables de ellos. Para más detalles, contacta directamente a tu banco.

¿Y si mi pago no se realiza?
Si tu pago es rechazado, tendrás que hacer un nuevo pedido (no podemos guardar pedidos rechazados). Para evitar problemas la próxima vez:
  • Verifica tu información de contacto (teléfono/correo electrónico). Si envías a un negocio, incluye tu nombre.
  • Asegúrate de que los datos de tu tarjeta sean correctos (fecha de vencimiento, dirección de facturación).
  • Introduce el código de seguridad de 3 dígitos en el reverso de tu tarjeta.
  • Comunícate con tu banco si bloquearon el pago (no nos indican por qué).
  • Si todo se ve bien, prueba con una tarjeta o un método de pago diferentes.

¿Mi información de pago es segura?
Por supuesto. Priorizamos tu seguridad en línea. Plaud AI utiliza sólidas protecciones para mantener seguros tu tarjeta de crédito y tus datos personales. Nunca compartimos tu información de pago con terceros.