Cada dispositivo Plaud incluye el Plan de Inicio sin coste adicional. Esto le proporciona 300 minutos de transcripción cada mes desde el primer día, para que pueda empezar a capturar, transcribir y resumir conversaciones en el momento en que abre la caja sin necesidad de suscripción.

Para las funciones de gestión de administración, deberá adquirir el plan de equipo. Obtenga más información en plaud.ai/team.

Tu suscripción a Plaud te da acceso a Plaud Intelligence, una capa completa de flujo de trabajo construida sobre la grabadora:

• Transcripción con IA en 112 idiomas, con identificación de locutores y alta precisión en diferentes acentos y entornos.
• Resúmenes multidimensionales y más de 10 000 plantillas profesionales adaptadas para reuniones, entrevistas, llamadas, consultas y más.
• Preguntar a Plaud: busca y consulta todas tus grabaciones usando lenguaje natural.
• AutoFlow: seguimientos automatizados, elementos de acción y exportaciones.
• Últimos modelos de IA, incluyendo GPT-5, Gemini 3 Pro, Claude Sonnet y otros, actualizados a medida que se lanzan nuevos modelos.
• Sincronización en la nube privada: almacenamiento en la nube con acceso a través de la aplicación Plaud, la web y el escritorio.

Para los profesionales que graban regularmente, el valor real es el flujo de trabajo Capturar → Extraer → Utilizar: menos tiempo volviendo a escuchar, reescribiendo y buscando contexto, y más tiempo actuando sobre lo que se dijo.

Ambos planes incluyen el conjunto completo de funciones de Plaud Intelligence. La diferencia principal es la capacidad de transcripción:

• Plan Pro — 1,200 minutos (20 horas) al mes. Para profesionales con reuniones y llamadas regulares durante la semana.
• Plan Ilimitado — hasta 24 horas al día. Para usuarios cuyo trabajo depende en gran medida de las conversaciones: médicos, abogados, periodistas, profesionales de ventas y otros con flujos de trabajo de grabación de alto volumen.

Una forma sencilla de decidir: Si tu volumen de grabación mensual supera las 20 horas, actualizar al Plan Ilimitado es la opción más rentable.

Sí. Plaud Team es un plan dedicado para equipos que necesitan flujos de trabajo de grabación compartidos con inteligencia artificial y gestión centralizada.

• Gestión centralizada. Los administradores pueden gestionar puestos, facturación y dispositivos para el equipo.
• Acceso a todas las funciones. Cada puesto cuenta con hasta 24 horas de transcripción diaria, Plaud Intelligence y acceso a los modelos de IA más recientes.
• Espacio de trabajo de equipo independiente. Comparta archivos de forma segura en un espacio de trabajo de equipo compartido manteniendo la privacidad personal. Cada grabación permanece estrictamente privada a menos que se comparta explícitamente.

Elegir la facturación anual ofrece ahorros significativos en comparación con la facturación mensual:

• Plan Pro: $8.33/mes con facturación anual frente a $17.99 con facturación mensual (54% de ahorro).
• Plan Unlimited: $19.99/mes con facturación anual frente a $29.99 con facturación mensual (33% de ahorro).
• Plan Team: $20/usuario/mes con facturación anual frente a $28/usuario/mes con facturación mensual (29% de ahorro) con la oferta de lanzamiento que finaliza el 31 de agosto de 2026.
  $25/usuario/mes con facturación anual frente a $35/usuario/mes con facturación mensual a partir de entonces.

El plan anual es la opción más rentable. Si recién está comenzando, el plan mensual ofrece la máxima flexibilidad sin compromiso a largo plazo. Puede actualizar a la facturación anual en cualquier momento dentro de la aplicación Plaud para planes individuales, y en web.plaud.ai para el plan Team.

No. Los minutos de transcripción se restablecen al principio de cada mes de facturación y los minutos no utilizados no se transfieren. Esto se aplica a todos los planes: 300 minutos en Starter, 1.200 minutos en Pro y hasta 24 horas por día en Ilimitado y Equipo.

Si te quedas sin minutos regularmente antes de que termine el mes, puedes actualizar tu plan o comprar una recarga única de Minutos Adicionales (disponible en paquetes de 600, 3.000 o 6.000 minutos) sin cambiar tu plan actual.

Sí. Solo se pausará la transcripción. Sus grabaciones y todas las demás funciones seguirán funcionando normalmente. Aún podrá:

• Grabar audio normalmente
• Reproducir grabaciones existentes
• Administrar archivos y utilizar la sincronización en la nube privada

La transcripción se reanuda automáticamente cuando sus minutos se restablecen al comienzo de su próximo ciclo de facturación, o tan pronto como agregue más minutos.

Para planes individuales: Los cambios de plan se gestionan a través de la aplicación Plaud. Si realizaste la compra a través de App Store o Google Play, los cambios de plan deben realizarse a través del mismo canal; las suscripciones entre diferentes plataformas de compra no se pueden transferir ni convertir. Las mejoras de plan entran en vigor de inmediato, y el valor no utilizado de tu plan actual se aplica como crédito para el costo del nuevo plan. Las reducciones de plan entran en vigor al final de tu ciclo de facturación actual.

Para Plaud Team: Los cambios de asientos y facturación son gestionados por el administrador del equipo a través de la consola de administración. Plaud Team no puede ser actualizado desde o convertido a una suscripción individual. La adición de asientos entra en vigor de inmediato; la eliminación de asientos entra en vigor al final del ciclo de facturación actual.

Si tienes preguntas, contacta a nuestro equipo de soporte en support@plaud.ai.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento. Tu servicio permanecerá activo hasta el final de tu período de facturación actual, y no se te cobrará de nuevo después de la cancelación. El proceso depende de dónde realizaste la compra originalmente:

• App Store (iOS): Ajustes → [Tu Nombre] → Suscripciones → Plaud → Cancelar Suscripción
• Google Play: Play Store → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Plaud → Cancelar
• Plaud Web: Visita Stripe → Inicia sesión con el correo electrónico que utilizaste para la compra y completa la verificación → Abre "Mis Suscripciones" o "Facturación" → Selecciona "Cancelar Suscripción"
• Tienda Plaud.ai: Inicia sesión → Mi Cuenta → Gestionar Suscripción → Cancelar
• Plaud Team: Solo el administrador del equipo puede cancelar. Ve a Configuración de Administrador → Facturación y Plan → Cancelar suscripción. Todos los Miembros conservan el acceso hasta el final del período de facturación actual.

Reembolsos. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte posventa en support@plaud.ai. Nuestro equipo revisará tu solicitud basándose en nuestra política de reembolsos actual. Para suscripciones compradas a través de la App Store de Apple, los reembolsos son procesados directamente por Apple — por favor, contacta con el Soporte de Apple.

En el caso de los planes individuales de pago (Pro/Ilimitado), tus grabaciones y transcripciones no se eliminan al cancelar. Una vez que finaliza tu suscripción, tu cuenta vuelve al plan Básico y puedes seguir accediendo a todas tus grabaciones y transcripciones existentes.

En el caso de Plaud Team, tu espacio de trabajo y los archivos existentes seguirán siendo accesibles después de que finalice tu suscripción.