Con la digitalización de las empresas, liderar un equipo implica organizar reuniones en línea, desde reuniones informales hasta presentaciones a clientes con altos ejecutivos. La plataforma que utilice determinará el buen desarrollo de estas reuniones.
Microsoft Teams y Zoom dominan el mercado global de videoconferencias, con más del 88% del total. Por lo tanto, la elección de una herramienta para reuniones en línea suele recaer en estas dos opciones. Pero ¿cómo saber cuál es la herramienta que mejor se adapta a tu equipo?
Eso es lo que cubre esta guía. Compararemos Microsoft Teams y Zoom, analizando precios, características y las situaciones en las que cada plataforma es la mejor opción. Al final, sabrás dónde realizar tu próxima videoconferencia.
Microsoft Teams vs Zoom: un vistazo
Zoom lidera el mercado global de videoconferencias con una cuota de mercado del 55,9 % , mientras que Microsoft Teams representa el 32,3 %. La siguiente tabla destaca las diferencias entre estas dos plataformas:
| Características | Equipos de Microsoft | Zoom |
| Usuarios activos diarios (2025) | 320 millones | 300 millones |
| Complejidad | Curva de aprendizaje pronunciada | Fácil de usar |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Precios | Incluido con Microsoft 365 | Desde $16,99 por usuario por mes |
| Integraciones | Integración profunda con Microsoft 365 | Casi 3.000 integraciones de terceros |
| Seguridad | De nivel empresarial, vinculado al ecosistema de Microsoft | Fuerte, pero menos centrado en la empresa |
| Mejor para | Gestión de proyectos | Reuniones externas |
Teams vs Zoom: precios y planes
Microsoft Teams y Zoom tienen versiones gratuitas con capacidad para 100 participantes. Estos son sus niveles de pago por usuario:
Precios de Microsoft Teams
- Essentials ($4.80 por mes): agrega más herramientas de reuniones, almacenamiento en la nube y soporte
- Business Basic ($7.20 por mes): incluye versiones de escritorio de las aplicaciones de Microsoft Office, correo electrónico personalizado, funciones de colaboración avanzadas y más de 10 aplicaciones comerciales.
- Business Standard ($15 por mes): agrega herramientas de diseño y edición de video y espacios de trabajo colaborativos
Teams es económico, especialmente si ya usas Microsoft 365.
Precios de Zoom
- Pro ($16,99 por mes): Amplía el límite de reuniones a 30 horas con soporte en vivo y automatización del flujo de trabajo.
- Empresa ($21,99 por mes): admite hasta 300 participantes, además de pizarras ilimitadas y dominios administrados
Zoom cuesta más, pero la calidad de la llamada vale el precio si realizas reuniones externas frecuentes.
Microsoft Teams vs Zoom: Comparación de funciones (para líderes de equipo)
El valor real de cualquier herramienta de reuniones se reduce a las funciones que utiliza su equipo.
A continuación se muestra una comparación entre Microsoft Teams y Zoom en cuanto a características clave:
Seguridad
Zoom y Teams priorizan la seguridad de los datos. Teams se apoya en las protecciones empresariales de Microsoft, con cifrado y autenticación multifactor integrados. Zoom reforzó su enfoque tras la ola de incidentes de Zoombombing en 2020. Ahora ofrece cifrado de extremo a extremo y estrictos controles administrativos, incluyendo salas de espera y códigos de acceso.
Si su organización maneja datos confidenciales, la integración más profunda de Teams con el marco de seguridad de Microsoft le da una ligera ventaja.
Número de participantes
Tanto Teams como Zoom admiten reuniones grandes, pero los detalles varían. Teams permite hasta 10 000 participantes en planes superiores. Zoom limita sus reuniones estándar a 300 participantes, pero puedes aumentar este límite a 5000 con el complemento para reuniones grandes. Para la mayoría de los equipos, cualquiera de las dos opciones será más que suficiente.
Límite de tiempo
Si tu equipo suele realizar largas sesiones de estrategia o talleres para clientes, Teams es la opción más segura, ya que su plan gratuito permite hasta 60 minutos. Zoom limita las reuniones gratuitas a 40 minutos, lo que puede resultar restrictivo. En los planes de pago, ambos aumentan los límites, así que la pregunta clave es con qué frecuencia usarás la versión gratuita.
Elija Teams si desea más flexibilidad sin actualizar; elija Zoom si el límite más corto no es un inconveniente.
Grabación de la reunión
Las grabaciones y transcripciones están integradas en ambas herramientas, pero el almacenamiento se gestiona de forma diferente. Teams guarda todo en Microsoft 365, manteniendo los archivos en el mismo ecosistema que ya usas. Zoom los almacena en su propia nube, lo que facilita el envío rápido de enlaces. Si la mayor parte de tu trabajo reside en el ecosistema de Microsoft, Teams te resultará más práctico. Si necesitas un archivo de llamadas sencillo, Zoom es la solución.
Ninguna herramienta ayuda con las conversaciones en persona, que suelen ser igual de importantes. Un asistente como Plaud Note soluciona este problema al conectarse a tu dispositivo y capturar conversaciones completas sin sobrecargar tu software de reuniones.
Compartir pantalla
Ambas plataformas gestionan bien la función de compartir pantalla. Teams se integra perfectamente con aplicaciones de Microsoft como PowerPoint, lo cual es una ventaja si sueles presentar documentos. Zoom es conocido por su sencilla y fiable función de compartir pantalla, incluso cuando los participantes se unen desde fuera de la empresa.
Herramientas de colaboración
Teams es un centro de colaboración integral que permite chatear, compartir archivos y trabajar en proyectos. Zoom se centra principalmente en las reuniones, pero ha añadido herramientas como Zoom Team Chat y documentos compartidos para reducir la brecha. Los líderes que buscan una solución integral suelen optar por Microsoft Teams.
Subtítulos
Ambas plataformas ofrecen subtítulos en vivo, lo que mejora la accesibilidad. Para equipos distribuidos con miembros globales, estas funciones ayudan a reducir los malentendidos.
Funciones de IA
La IA ahora impulsa gran parte de la experiencia de las reuniones. Teams y Zoom la utilizan para subtítulos en tiempo real, reducción de ruido de fondo y resúmenes de reuniones. Sin embargo, estos beneficios solo cubren las sesiones virtuales. Los líderes que dependen de las conversaciones presenciales pueden superar esta brecha con Plaud.ai , que incorpora la transcripción con IA y los resúmenes personalizados a las conversaciones del mundo real, no solo a las online.
Dispositivos
Teams funciona a la perfección en computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles. Zoom hace lo mismo, con la ventaja de usar hardware de terceros, como Zoom Rooms, para espacios de conferencias.
Integraciones
Si su empresa ya utiliza Microsoft 365, Teams es la solución ideal. Sin embargo, Zoom cuenta con un amplio mercado de casi 3000 aplicaciones e integraciones de terceros, lo que puede ser una ventaja significativa si busca flexibilidad más allá del ecosistema de Microsoft.
Atención al cliente
Ambos ofrecen soporte por niveles, según tu plan. Los clientes empresariales obtienen tiempos de respuesta más rápidos y ayuda dedicada. Para equipos más pequeños, el soporte es adecuado, pero puede resultar limitado en los niveles gratuitos.
Pizarras blancas
Teams cuenta con una pizarra de Microsoft integrada, muy útil para generar ideas directamente en la plataforma. Zoom también ofrece pizarra, aunque muchos usuarios la combinan con aplicaciones de terceros para obtener funciones más avanzadas.
Chat de equipo
Teams destaca en el chat porque está diseñado como parte de un centro de colaboración más amplio. El chat de Zoom es funcional, pero no tan central para la experiencia. Si la comunicación constante en equipo es una necesidad urgente, Teams tiene la ventaja.
Teams vs Zoom: ¿Cuál deberías elegir como líder de equipo?
Ambas plataformas pueden apoyar a tu equipo, pero cada una se adapta mejor a diferentes situaciones. Aquí tienes un resumen sencillo para que puedas tomar una decisión.
Los equipos son lo mejor para
- Organizaciones con una suscripción activa a Microsoft 365
- Líderes que desean un centro para reuniones, chat, archivos y colaboración
- Equipos que trabajan en estrecha colaboración en proyectos y necesitan todo en un solo lugar
- Empresas que requieren funciones sólidas de seguridad y cumplimiento listas para usar
Los equipos no son adecuados para
- Equipos pequeños que buscan una herramienta de reunión sencilla
- Líderes que desean una configuración sencilla sin funciones adicionales
- Grupos que dependen en gran medida de aplicaciones y herramientas que no son de Microsoft
Zoom es mejor para
- Empresas que realizan reuniones externas frecuentes con clientes o socios
- Líderes que valoran la calidad confiable de video y audio
- Equipos que no necesitan una integración profunda con Microsoft 365
- Empresas con dispositivos mixtos o sistemas de salas de conferencias de terceros
Zoom no es adecuado para
- Equipos que desean una plataforma para chatear, realizar proyectos y compartir archivos
- Las organizaciones buscan minimizar los costos, ya que los planes pagos de Zoom son más caros.
- Empresas con leyes estrictas de privacidad de datos
Más allá de Teams vs Zoom: Complementa tu elección con Plaud Note
Algunas de las conversaciones más importantes no ocurren en línea, sino en los pasillos, durante las visitas a las instalaciones o tomando un café con un cliente. Ahí es donde entra Plaud Note. Es una herramienta de toma de notas con IA , compacta y acoplable, diseñada para capturar esos momentos. En lugar de depender de la memoria o de notas garabateadas, obtienes un registro preciso que puedes compartir con tu equipo.
Esto es lo que ofrece Plaud Note:
- Transcripción y resúmenes avanzados con IA
- Plantillas profesionales para reuniones, entrevistas y conferencias.
- Compatibilidad con 112 idiomas de transcripción
- Grabación de modo dual para llamadas y conversaciones en persona
- Almacenamiento en la nube ilimitado para un acceso seguro en cualquier lugar
- Diseño liviano y acoplable para un uso fácil.
Plaud Note no reemplaza a Teams ni a Zoom, sino que los complementa. Mientras tu plataforma de video gestiona las reuniones en línea programadas, Plaud Note garantiza que las conversaciones presenciales no planificadas también se documenten.
Conclusión
La elección entre Microsoft Teams y Zoom depende menos de las funciones y más de tu flujo de trabajo. Teams funciona mejor si ya usas Microsoft 365 y quieres tener todo en un mismo lugar. Zoom es ideal si necesitas una herramienta sencilla y fiable para videollamadas con clientes y socios.
Para cubrir lo que sucede fuera de las reuniones en línea, agrega Plaud Note AI. Captura conversaciones en persona, las transcribe y te ofrece resúmenes claros.
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las desventajas de Microsoft Teams?
Teams puede resultar pesado si tu equipo necesita una aplicación de reuniones sencilla. Funciona mejor cuando ya tienes Microsoft 365 integrado; de lo contrario, podrías gastar dinero en herramientas adicionales que no usas.
¿Por qué la gente usa Zoom en lugar de Teams?
La mayoría de la gente prefiere Zoom porque es fácil de usar. Cualquiera puede unirse a una llamada de Zoom con solo un enlace, y el video suele funcionar sin problemas. Esto lo convierte en una opción ideal para reuniones con clientes y registros rápidos.
¿Es más grande Teams o Zoom?
Teams tiene más usuarios en general desde que viene incluido con Microsoft 365. Zoom aún mantiene su posición, especialmente fuera del mundo corporativo, donde las personas necesitan una forma confiable de reunirse en línea.
